怎么用产品思维做团建活动?

九零后在互联网2018-12-07 09:55:27


上周五参加了一次香港长洲岛团建活动,有趣好玩,欢乐颇多。回家之后,越发觉得团建活动的策划和组织很有艺术,便尝试着用《有的放矢:NISI创业指南》书中的产品思维,从用户的角度反推了这次团建活动的策划过程。


三个原则


为了做出成功的产品,根据《有的放矢》书中所讲,我们必须牢记三个原则。


原则一:到用户中去。


我们必须走到用户之中,和用户进行充分的沟通和交流。只有这样,我们才能检验自己的想法是否正确。因此,我们必须和参与团建的小伙伴进行沟通,同时多想想自己平时参加团建时的体验。


原则二:理性诚实的态度。


要全面看待问题,收集和学习各方面的资料,时刻对自己保持怀疑态度。不能上次自己在海边徒步掉水里了,因为自己的情绪就完全否决海边徒步的想法。也不能因为自己参加过某种团建活动,就觉得这次应该用类似的形式。


原则三:低成本试错并迅速调整。


千万别一锤子买卖,得一步一步,根据用户需求和市场变化,不断调整。比如团建活动,从创意,到策划案,再到前期考察,每一步的结果团队都要充分讨论、总结改进,也要注意与Boss和团建小伙伴的沟通。



确定待解决的问题


在团建活动上,这一点是很明确的,那就是“组织活动,加深新同事和老同事之间的了解,提升团队凝聚力和战斗力”。为了这个目的,我们提出了初步的解决方案(产品假设)。


目标用户是谁?新中心的新老同事;


产品要解决什么问题?加深新同事和老同事之间的了解,提升团队凝聚力和战斗力;


它是什么类型的产品?我们的活动是分组定向越野完成任务的团队合作型活动;


产品能为用户带来哪些益处?我们的活动通过设置的各种任务,鼓励组内合作、组间竞争,增进大家之间的了解,提升团队凝聚力和战斗力;


与同类产品相比,该产品的优势是什么?我们的活动采用了定向越野的方式,让在工作中久坐的大家能够跑跑跳跳,锻炼身体。同时沿路的小吃和风景,可以让大家一饱口福、一饱眼福。


为了验证我们的产品假设,我们和Boss作了汇报,并且和几个同事进行了沟通。她们都表示了支持。也有同事建议我们采用桌游的方式,但是考虑到桌游运动较少,而且组与组之间的沟通太少,最终没有采纳。我们也广泛收集信息,确认定向越野是一种常见而且可行的团建方式。


确定解决方案


到了最关键的阶段——确定解决方案,具体也分为三步。


第一步:提出最小功能集合。


根据组内驴友建议,我们把地点定在了香港最大的离岛——长洲岛。它距离深圳不远,交通便利,旅游设施齐全,同时大部分人又没去过,有新鲜感和神秘感。我们初步设计了线路,从香港中环码头坐船前往长洲岛,以东湾海滩为起点和终点,折返点为白鰽湾,谁先完成谁就是第一名。任务为与外国小朋友合影,与天后宫合照,与五行石合照,与白鰽湾沙滩合照。


第二步:验证概念模型。


在和同事沟通我们初步方案时,大家提出了很多问题。比如任务设置很少很单一,太没有难度了;比如任务没有体现出团队合作;比如如何保证所有项目成员一起走完整个线路等等。


我们迅速进行了优化,总体采用了新的积分制,每个任务可以积分,先完成所有任务到达终点也会有加分。给合照增加了造型元素,比如天后宫的双手合十单脚着地,比如五行石的双脚离地等;给合照增加了人数限制,至少五人,人越多分越高,同时在固定地点必须全员合照。


第三步:验证产品模型。


在进一步细化方案后,我们去往了长洲岛进行了实地考察。对整个活动的交通方式和越野路线,进行充分验证。结果,发现了很多的问题。首先是午餐问题,到达长洲岛后如果直接安排吃饭,越野的时间会不够,经费也不够。其次是需要控制大家越野的时间,不能因为有的队放弃了,破罐子破摔,就影响大家的晚餐时间。另外大家感觉下来,任务太少,不够有挑战性,趣味性也不够。


为了解决这些问题,大家头脑风暴,进行如下优化:一是把小吃加入到了任务之中,小组需要买到特定的小吃摆出制定的造型;二是设置了定时任务,用户需要在制定时间之前到达一个地点拍摄合照,并在制定时间在微信群打卡;三是增加了寻宝、同性借位Kiss、异性互喂小吃、抖音视频等任务。



我们将这次踩点的照片和完善后的方案,做成了一份详尽的策划书,进行了一次小范围的宣讲(原型路演),大家提出了一些新的问题:比如新同事如何和整个团队熟络起来,组与组之间如何熟悉,港澳通行证等问题。


针对大家的新问题,我们新增了启动仪式,需要小组喊出自己的组名和口号,还有所有成员的一块和五毛破冰游戏。同时准备提前至少两周通知到了每一个成员,让大家准备好港澳通行证。


第四步:验证解决方案。


我们只有一次团建机会,真正的客户验证是无法提前做的,所以我们只能尽量对着策划案,结合实地踩点的情况,考虑再考虑,对一些游戏进行演习,生怕有什么遗漏的地方。和重要用户做一下灰度(过一遍详细策划案)也是有必要的。


到了团建当天,除了天气有些细雨,一切很顺利。不过活动结束后,还是发现了几个问题,一是组与组之间的交流不太够,破冰游戏可以继续优化,也可以设置组与组合作的任务;二是午餐和晚餐问题,由于大家中午和下午吃小吃,晚餐吃不下了,造成了一些浪费。



确定营销策略


如果我们希望把这次团建活动做成一个产品/解决方案,比如成立“欢乐多拓展企业管理有限公司”,那么就需要将欢乐多这个品牌传播出去。因此需要确定营销策略,具体分为三步:


第一步:探索客户消费过程。一般典型的客户消费过程为:“接触产品->评估产品->购买产品->使用产品”。比如接触团建产品一般是搜索引擎、朋友推荐、自身体验等。


第二步:探索营销渠道。目的是找到关键的营销发力点。比如客户多是从朋友推荐了解到团建产品,那么可以在社交网络传播上多下功夫。社交网络领域的影响者更关心产品(是否够酷、是否有创新等)和你的动机(是赚钱,还是改变世界)。


第三步:验证试点客户。这里不展开。



确定商业模式


确定商业模式是指保证公司能够盈利,具体分为三步:


第一步:从客户交流中总结商业模式。比如团建活动一般是公司或团队组织,会由公司行政部或团队相关负责人统一付费。


第二步:验证盈利模式。主要需要考虑固定成本和可变成本、利润、客户获取成本和收支平衡点。


第三步:监测业务数据。通过业务数据时刻关注客户和市场的反应,设法继续完善产品和服务。


总结


最近在得到App听梁宁的《产品思维30讲》,其中提到产品能力是“判断信息,抓住要点,整合有限的资源,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报”。从这个角度看,何止是团建活动,做事做人可以用产品思维来做。如果遇到一个很复杂的事情,试试从确定待解决问题开始吧。